Touch Casino
Neukunden erhalten 150 % Bonus, Bestandskunden bis zu 25 % Cashback jede Woche: Das Touch Casino wirbt um neue Spieler. Wie steht es um Spieleangebot, Kundenservice, Bonusbedingungen und Zahlungsmodalitäten? Wir stellen den Anbieter genauer vor.
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Der Neukundenbonus: 150 % für die Ersteinzahlung – maximal 750 EUR
Neukunden erwartet im Touch Casino ein Willkommensbonus. Aufgerufen sind 150 % auf die erste Einzahlung eines jeden Kunden. Maximal gibt es 750 EUR Bonusgeld. Mit einer Einzahlung von 500 EUR schöpfen Spieler den Bonus somit voll aus.
Wie steht es um die Bonusbedingungen? Spieler haben nach der Kontoeröffnung sieben Tage Zeit, um den Bonus in Anspruch zu nehmen. Es handelt sich somit um ein einmaliges Angebot. Wer sich mit der Sofort-Pay’n Play-Methode anmeldet, ist von dem Angebot ausgeschlossen.
Es gilt eine Mindesteinzahlung in Höhe von 20 EUR sowie eine 35-fache Umsatzbedingung. Die Umsatzbedingung bezieht sich auf die Summe aus eigener Einzahlung und Bonus. Wer zum Beispiel 100 EUR einzahlt und weitere 150 EUR als Bonusgeld erhält, muss (100 +150) * 35 = 8750 EUR umsetzen, um den Bonus freizuspielen. Dafür stehen 30 Tage Zeit zur Verfügung.
Die Umsatzbedingung ist damit insgesamt marktüblich. Dies gilt auch mit Blick auf die Anrechnung von Einsätzen. Einsätze bei Spielautomaten werden zu 100 % angerechnet, alle anderen Spiele sind ausgeschlossen.
Boni und Extras für Bestandskunden: Turniere, VIP Programm und Cashback im Überblick
Im Touch Casino gibt es auch einige Angebote für Bestandskunden. Zur Kundenbindung setzt das Management auf ein VIP Programm. Wer hier aufsteigt, profitiert von schnelleren Auszahlungen, mehr und großzügigeren Bonusangeboten und einen persönlichen Kontomanager.
Ein weiteres Extra im Programm sind diverse Turniere. So nimmt das Touch Casino etwa an den Drops & Wins von Pragmatic Play teil. Außerdem gibt es die (hauseigenen) Touch Targets. Wer bestimmte Spiele spielt und dabei Missionen erfüllt, wird mit Freispielen und Cash vergütet.
Im Rahmen dieser Turniere gibt es zudem Multiplikatorranglisten, über die zusätzliche Cashpreise ausgespielt werden. An Wochenenden gibt es ein hauseigenes Turnier mit 3.000 Freispielen ohne Umsatzbedingung als Preispool. Der Bestplatzierte erhält hier sogar 500 Spins. Punkte gibt es pro 5 EUR Einsatz sowie für Gewinne und Gewinnmultiplikatoren. Wer zum Beispiel das 50 -fache des Einsatzes gewinnt, erhält 100 Punkte.
Sehr wichtig ist zudem das Cashback Programm. An jedem Freitag erhalten Spieler bis zu 25 % der Nettoverluste der Vorwoche zurück. Voraussetzung ist eine Einzahlung in der jeweiligen Woche. Es gilt ein Mindestcashbackbetrag von 5 EUR. Cashback ist zudem auf 25 % des Einzahlungsbetrags der jeweiligen Woche begrenzt. Die Rückvergütung unterliegt einer einfachen Umsatzbedingung.
Wie viel Cashback es genau gibt, hängt vom Treuestatus ab. Für je 1 EUR Verlust gibt es einen Punkt. Cashback wird auf Grundlage der Treuestufe zu Beginn eines Cashbackzeitraums berechnet. Mit 250 Punkten – der untersten Stufe – gibt es 2,5 % Cashback. Wer 25 % erhalten will, benötigt 100.000 Punkte. Im Zeitverlauf steigt die Vergütung aus dem Cashback Programm somit an, was für langfristig orientierte Spieler sicherlich einen signifikanten Vorteil darstellt.
Das Spieleangebot: Welche Spiele und Hersteller gibt es im Touch Casino?
Das Spieleangebot im Touch Casino umfasst zahlreiche Automaten, RNG basierte Tisch- und Kartenspiele und einen Livedealerbereich. Basis für das Sortiment bilden Kooperationen mit mehreren Dutzend Herstellern. Unter anderem mit dabei: Big Time Gaming, ELK Studios, Evolution Gaming, iSoftBet, NetEnt, Play‘n Go, Playson, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming und Yggdrasil.
Im Slotbereich stoßen Spieler auf eine Reihe von Kategorien. Neben neuen Spielen verfügen auch Spiele mit Drops & Wins und Touch Targets über eine eigene Kategorie. Rubriken gibt es zudem für Spielautomaten mit Megaways Funktion, Bonuskaufoption und mindestens 20.000 -fachem Gewinnpotenzial.
Das Angebot enthält viele Klassiker wie z.B. Book of Dead von Play‘n Go, Wolf Gold von Pragmatic Play, Jammin Jars von Push Gaming oder Gonzo´s Gold von NetEnt. Auch Valley of the Gods von Yggdrasil, Forest Fortune von Hacksaw und viele weitere Spiele aus den oberen Rängen der Slotlisten sind vertreten.
Allenfalls mittelmäßig ist leider der Jackpotbereich. Hier fehlt es an den großen progressiven Netzwerken mit Auszahlungen im Millionenbereich.
Tisch- und Kartenspiele außerhalb der Livedealer Abteilung gibt es dagegen genug. Blackjack etwa gibt es als Multihand und Single Hand, Poker als Three Card Poker, Texas hold‘em Poker und Turbo Poker. Auch Roulette und Baccarat stehen verschiedenen Varianten softwarebasiert zur Verfügung.
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Livecasino: 100+ Titel aus allen Bereichen
Die Touch Casino Livedealer Abteilung umfasst eine dreistellige Anzahl von Titeln. Blackjack gibt es an sehr vielen Tischen mit unterschiedlichen Limits. Auch einige neue, erweiterte Varianten wie Lightning Blackjack und Infinity Blackjack sind mit an Bord.
Pokerfreunde finden unter anderem Casino hold‘em, Caribbean Stud Poker, Xtreme Texas hold‘em, UltimateTexas hold‘em und Three Card Poker vor.
Für eine Partie Roulette gibt es ebenfalls sehr viele Möglichkeiten. Zum Sortiment gehören etwa Immersive Roulette, Lightning Roulette, Speed Roulette und Mega Roulette.
Baccarat gibt es unter anderem als Speed Baccarat und No Commission Baccarat, Lightning Baccarat etc. Auch viele weitere Spiele wie Lightning Dice, Punto Banco, Dragon Tiger und Co. sind im Angebot.
Durch die Kooperation mit Evolution Gaming und Pragmatic Play im Livebereich gibt es auch viele Spielshowformate – unter anderem Crazy Time, Gonzo´s Treasure Hunt Live, Deal or no Deal, DreamCatcher, Monopoly Live, Cash or Crash und Mega Wheel. Auch das gerade erst erschienene Monopoly Big Baller – ein bingoartiges Spiel mit Augmented Reality Komponente – ist an Bord.
Website, App und Kundenservice im Test
Die Website des Casinos gibt es insgesamt fünf Sprachen bzw. Länderversionen. Wir haben für unsere Tests die deutsche Version verwendet. Positiv: Alle wichtigen Dokumente wie AGB, Datenschutzhinweise, Bonusbedingungen und der FAQ Bereich wurden vollständig ins Deutsche übersetzt.
Auch ansonsten hat uns der Internetauftritt insgesamt gefallen. Auf ein aufdringliches Design mit zu vielen beweglichen Elemente wurde verzichtet. Dies wirkt sich günstig auf die Ladezeiten aus und ermöglicht auch längere Sessions ohne Anstrengung.
Freie Suchfunktion, Anbieterfilter und Kategorien erlauben das schnelle Auffinden von Spielen mit gewünschten Eigenschaften. Die Menüführung ist übersichtlich und nicht mit zu vielen Ebenen überfrachtet.
Spielen im Touch Casino geht auch mobil. Ein responsives Design ermöglicht den Zugriff auf alle Spiele (ausgenommen womöglich einzelner flashbasierter Titel) und Kontofunktionen auch via Smartphone und Tablet Browser. Ein Download ist dafür nicht erforderlich.
Der Kundenservice ist via E-Mail Live Chat erreichbar. Am schnellsten geht es über den Live Chat. Hier können Spieler ein Thema (zum Beispiel Limits, Einzahlungen oder Boni) auswählen, um die Anfrage zu beschleunigen. Die Reaktionszeiten lagen unseren Stichproben zufolge bei maximal wenigen Minuten. Es gibt deutschsprachige Kundenbetreuer. Sind diese nicht verfügbar, behelfen sich englischsprachige Kundenbetreuer mit einem Übersetzungstool.
Lizenzen, Spielerschutz und Zahlungssicherheit im Touch Casino
Hinter dem Touch Casino steht ein etablierter Betreiber. Die Gammix Limited ist im EU Mitgliedstaat Malta ansässig und betreibt auch verschiedene andere Casinos. Dazu gehören etwa Vegas, Crazy Play und Cashimashi.
Die Gesellschaft ist ordnungsgemäß im maltesischen Handelsregister eingetragen (Registernummer C68405). Bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Malta Gaming Authority (MGA) lässt sich das Vorliegen einer Lizenz nachprüfen. Es handelt sich um eine Typ 1 Glücksspiellizenz von Juni 2016. Die Lizenznummer: MGA/B2C/295/2015.
Die Lizenz ist insgesamt 21 URLs gültig, darunter auch die des Touch Casinos. In der Datenbank der MGA wird auch der ADR des Touch Casino bestätigt. Es handelt sich um EADR Limited.
Im Bereich des Spielerschutzes setzt das Touch Casino die in Europa üblichen Compliance Maßnahmen konsequent um. Es gibt allgemeine Hinweise zum verantwortungsbewussten Umgang mit Glücksspiel, einen Selbsteinschätzungstest und Verweise auf professionelle Hilfsangebote.
Außerdem gibt es Möglichkeiten zur individuellen Limitierung des Spiels. So können alle Spieler im Konto und ohne persönlichen Kontakt zum Kundenservice Limits für Einzahlungen, Einsätze, Nettoverluste und Sitzungszeiten anlegen. Außerdem lässt sich das Konto für einen begrenzten Zeitraum oder dauerhaft deaktivieren.
Um ein Konto im Touch Casino zu eröffnen, wählen Spieler einen Login und geben eine Mobilfunknummer an. Im nächsten Schritt sind einige Kontaktdaten erforderlich. Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse müssen bestätigt werden. Danach steht das Konto initial freigeschaltet zur Verfügung.
Die vollständige Verifizierung kann zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden – dann mit Upload von Ausweisdokumenten und Adressnachweisen (z.B. Versorgerrechnung).
Einzahlungen sind unter anderem mit Kreditkarte (Visa & MasterCard), Zahlungsauslösedienst (Trustly, Klarna) und E Wallets (Skrill, Neteller, Ecopayz) möglich. Auch Paysafecard wird akzeptiert.
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